Персональная подпись добавляется в исходящие письма контакту по каналу Email. Клиент сразу видит, кто ему ответил, а вам не нужно каждый раз дописывать имя, должность, телефон или компанию.
Подпись своя у каждого сотрудника. Если на то же письмо ответит коллега, в письмо попадёт его подпись. Один email-канал может использовать несколько сотрудников, у каждого будет свой текст.
Где находится
Откройте переписку с контактом и начните ответ по каналу Email. В поле сообщения две кнопки:
Где находится
Откройте переписку с контактом и начните ответ по каналу Email. В поле сообщения две кнопки:
- «Подпись» подставляет вашу подпись в конец письма. Нажать можно несколько раз.
- «Настроить подпись» открывает окно, где текст меняют.
Подпись по умолчанию
Пока вы ничего не меняли, подпись собирается из профиля:
С уважением, Имя Фамилия, Должность
Должность берётся из вашего профиля в текущем рабочем пространстве.
Текст, который уже стоит в письме, можно поправить или стереть перед отправкой. Сохранённая подпись от этого не меняется.
Пока вы ничего не меняли, подпись собирается из профиля:
С уважением, Имя Фамилия, Должность
Должность берётся из вашего профиля в текущем рабочем пространстве.
Текст, который уже стоит в письме, можно поправить или стереть перед отправкой. Сохранённая подпись от этого не меняется.
Как изменить подпись
- В поле письма нажмите «Настроить подпись».
2.В поле «Персональная подпись» уже стоит текущий текст. Измените его: добавьте телефон, компанию или любой другой текст. Лимит — 255 символов.
3.Нажмите «Сохранить».
С этого момента новый текст используется во всех следующих письмах.
3.Нажмите «Сохранить».
С этого момента новый текст используется во всех следующих письмах.
Пример:
С уважением,
Алексей Петров. Менеджер по работе с клиентами
ООО «Пример»
+7 999 000-00-00
С уважением,
Алексей Петров. Менеджер по работе с клиентами
ООО «Пример»
+7 999 000-00-00
Подставлять подпись сразу
В том же окне есть галочка «Использовать подпись по умолчанию для всех писем».
Если она включена, подпись появляется в письме сама, когда вы открываете ответ в Контактах. Кнопка «Подпись» остаётся активной: если текст стёрли, его можно вставить снова.
В том же окне есть галочка «Использовать подпись по умолчанию для всех писем».
Если она включена, подпись появляется в письме сама, когда вы открываете ответ в Контактах. Кнопка «Подпись» остаётся активной: если текст стёрли, его можно вставить снова.
Вернуть стандартную подпись
В окне настройки нажмите «Вернуть дефолтную подпись». Текст снова станет «С уважением, имя, должность».
Убрать подпись
- Откройте «Настроить подпись».
- Очистите поле «Персональная подпись».
- Нажмите «Сохранить».