Как работать с задачами на карте?

Когда вам нужно назначить сотрудника на определенные задачи или определенные области города, вы можете использовать функцию карт.

Их можно найти следуя инструкциям. Для начала перейдите в раздел задачи и выберите режим отображения "На карте":

Как система понимает адрес каждой задачи? Все очень просто! Если при создании или редактировании задачи вы заполнили поле «Адрес», вы сможете увидеть эту задачу на карте:

Так же при нажатии на задачу в режиме карт, вы сможете увидеть основную информацию о ней, либо быстро перейти в нее:

Владея этой информацией, вы можете назначать сотрудников для распределения нагрузки между ними: кому ближе выполнить ту либо иную задачу, зная кто работает по определенной области или городу.

Отображение сотрудников на карте в режиме реального времени

В Upservice также можно отслеживать передвижение сотрудников на карте в режиме реального времени. Система показывает местоположение сотрудников, которые разрешили передачу геопозиции в мобильном приложении, и обновляет их координаты на карте с заданным интервалом.

Эта функция помогает контролировать выездных специалистов, планировать маршруты и видеть, кто из сотрудников уже рядом с адресом задачи.

Разрешения на передачу геопозиции в мобильном приложении

Чтобы сотрудник отображался на карте, необходимо выполнить два условия по доступу к геопозиции:

· разрешить передачу геопозиции для самого телефона (системные настройки);

· разрешить передачу геопозиции в мобильном приложении Upservice.

Чтобы включить отслеживание геопозиции в приложении:

Откройте мобильное приложение Upservice.
Перейдите в раздел настроек (Безопасность) в приложении и включите переключатель (тогл) передачи геопозиции.

Пока переключатель включён и приложение активно (не свернуто), координаты сотрудника передаются в систему Upservice.

Условия отображения сотрудника на карте

Чтобы сотрудник появился на карте в веб-интерфейсе, должны выполняться следующие условия:

· для сотрудника создана задача с указанием адреса;

· в самом мобильном приложении включён тогл передачи геопозиции;

· мобильное приложение не свернуто (сотрудник работает в приложении);

· у сотрудника есть доступ к интернету и включён модуль геолокации

После выполнения этих условий сотрудник начинает передавать координаты, и его местоположение можно увидеть на карте в веб-интерфейсе Upservice.

Ограничения и рекомендации

Обратите внимание на следующие ограничения и рекомендации:

· Если приложение свернуто или закрыто, передача координат прекращается, и позиция сотрудника на карте перестаёт обновляться.

· Точность позиции зависит от работы геолокации на устройстве сотрудника и качества интернет-соединения.

· Если сотрудник не выдал разрешение на передачу геопозиции, он не будет отображаться на карте.

· Интервал обновления (30 секунд) позволяет отслеживать движение с задержкой, поэтому небольшие расхождения между фактическим и отображаемым положением возможны.