Беседы для сотрудников в Upservice
Чтобы создать Беседу в Upservice, вам необходимо перейти в раздел Беседы:
Когда вы перешли на вкладку Беседы, вы увидите функционал "Создать беседу":
Нажимаем "Создать беседу" и справа у вас появится окно, в котором вы сможете вести переписку с вашими коллегами:
Для того чтобы добавить коллег, с которыми вы хотите вести переписку, вам необходимо добавить их в беседу через @. Нажимаем на @ в самом поле для ввода сообщений или можете ввести данный символ через клавиатуру, после чего выбираем коллег, с которыми будете вести переписку. После добавления коллег нажимаем на "Создать беседу"
После нажатия на "Создать беседу" система добавит в данную беседу вашего коллегу и отобразиться у вас первой среди всех бесед:
Теперь вы можете переписываться с вашими коллегами внутри данной беседы, а также можете прикреплять файлы, добавлять новых сотрудников в беседу, использовать шаблоны ответов и др.:
Для того чтобы посмотреть участников беседы, вы можете нажать на значки ваших "аватаров" и увидите участников беседы:
Также вы можете создать задачу на основе данной беседы. Для этого нажмите на блок управления беседой и выберите "Добавить задачу". Вы можете добавить задачу, тикет и др сущности, которые вам могут быть необходимы:
Для того чтобы закончить обсуждение в беседе, нажмите на соответствующую кнопку "Архивировать":
