Специальные уведомления напомнят о приоритетных задачах и регулярных уборках.
Контроль и оценка сроков реагирования замотивирует операторов правильно расставлять приоритеты и быстро передавать заявку исполнителю.
Подробная история коммуникаций с клиентом (фиксирование факта, сути и времени обращений) позволит быстро оформить повторный заказ
Клиенты уходят безвозвратно?
Справимся и с этим!
Проблема 4
Upservice позволяет клинеру напрямую общаться с клиентом — при этом все коммуникации фиксируются и сохраняются, их легко просмотреть в любой момент.
Узнайте, как еще Upservice поможет вам зарабатывать больше:
В результате исчезает недопонимание, устанавливается человеческий контакт, все вопросы решаются проще и легче, а проблемы исчезают, не успев возникнуть. Растет число хороших отзывов и повторных обращений в компанию, растут ваши доходы.
Все это позволит практически полностью исключить воровство.
Строгий процесс закупок расходных материалов.
Контроль оборудования на складах.
Программой предусмотрены
Отчеты о передвижении и местонахождении инструментов (кто и когда взял).
Инвентаризация клинингового оборудования.
Замучила «текучка»?
Проблема 6
Есть решение!
Открытый и понятный способ учета рабочего времени работников позволяет избежать ошибок при начисления заработной — они оценят честность и прозрачность, начнут держаться за работу в компании, и 10 раз подумают перед тем, как договариваться с заказчиком напрямую, чтобы не потерять работу.
Много жалоб на качество уборки?
В Upservice есть абсолютно все, что необходимо для системного улучшения качества услуг:
Проблема 7
Своевременное повышение квалификации
Уведомления о необходимости проведения очередных переаттестаций и сертификаций помогут вовремя подтвердить квалификацию сотрудников.
Автоматизируйте обучение сотрудников
Собственная «база знаний», которую вы создаете для сотрудников. В ней можно хранить документы по объектам, подробные правила уборки, инструкции по работе с оборудованием и клиентами.
Контроль сроков и качества
Контроль времени прибытия на объект, а также сроков и качества выполнения работ с помощью реальных фотоотчетов от сотрудников поможет повысить лояльность заказчиков.
Отзывы клиентов по каждому заказу
Оценки и отзывы клиентов о каждом сотруднике позволят легко выявлять и поощрять лучших, и избавляться от худших клинеров.
Своевременное повышение квалификации
Уведомления о необходимости проведения очередных переаттестаций и сертификаций помогут вовремя подтвердить квалификацию сотрудников.
Автоматизируйте обучение сотрудников
Собственная «база знаний», которую вы создаете для сотрудников. В ней можно хранить документы по объектам, подробные правила уборки, инструкции по работе с оборудованием и клиентами.
Контроль сроков и качества
Контроль времени прибытия на объект, а также сроков и качества выполнения работ с помощью реальных фотоотчетов от сотрудников поможет повысить лояльность заказчиков.
Отзывы клиентов по каждому заказу
Оценки и отзывы клиентов о каждом сотруднике позволят легко выявлять и поощрять лучших, и избавляться от худших клинеров.
Завалены бумажной работой?
C Upservice легко разгрести завалы и наладить документооборот.
Проблема 8
Система электронного документооборота позволяет менеджерам и операторам работать удаленно и безопасно через личный кабинет сотрудника. Для согласования документов не нужна ЭЦП.
Онлайн-системой для внутренних и внешних согласований одинаково удобно пользоваться всем сотрудникам компании. Можно согласовывать документы через мобильное приложение или ПК.
Автоматизированный процесс согласования договоров, сделок или спецификаций, помогает избежать бумажной волокиты и сокращает количество используемой бумаги. А еще электронные документы не получится потерять или залить чаем.
Узнайте, как еще с Upservice упростить работу с документами и сделать ее более эффективной:
Просто, доступно, уже оптимизировано под ваш бизнес
*Круглосуточный прием заявок, заключение договоров, согласование графиков уборки, формирование прайс-листов, контроль поступивших оплат, закрывающие документы, контроль закупок и хранения расходных материалов, учет амортизации оборудования, обучение персонала и пр.
Максимальная выгода при минимальных затратах
Сервис оптимизирован под клининговые услуги, а его эффективность уже подтверждена в b2b-сфере. Легко заменит 7 дорогостоящих программдля управления компанией.
Работа с Upservice не требует специальных знаний или навыков — разберется любой! Все типовые процессы уже настроены.*
Быстрее, чем вы думали! Внедрение Upservice в вашу компанию займет считанные дни, а то и часы.
Бесплатный доступ на 14 дней для всех сотрудников, чтобы изучить функционал системы и убедиться, что Upservice решает ваши задачи.
Кроме того, вам не придется привлекать дорогостоящих специалистов для настройки Upservice.
Upservice позволяет учитывать промаркированное оборудование, отслеживая информацию о том, кто и когда последний раз брал технику, а также контролировать другие инструменты или принадлежности для клининга.
Контроль менеджеров и клинеров
С Upservice рабочий процесс становится абсолютно прозрачным: сервис показывает стадию выполнения заявки, время старта работ и время, затраченное работником на выполнение.
Учет расходных материалов и оборудования
Увеличение доходов
Upservice сэкономит до 40% времени ваших сотрудников и на 29% увеличит количество заказов от постоянных клиентов. В результате расходы на персонал будут снижаться, а доходы клининговой компании расти.
Наглядная статистика и аналитика
Отслеживайте работу сотрудников и динамику продаж — теперь все процессы в компании видны как на ладони! Отчеты представлены в наглядном формате и обновляются в режиме реального времени: количество заявок, новых клиентов, сделок, распределение заказов и т. д.