Для всех заявок системой автоматически назначается ответственный. Поэтому не будет «бесхозных» задач, за которые никто не отвечает. Это ускоряет обработку заявок.

Автоматический учет всех заказов

Все заявки от арендаторов и посетителей по WhatsApp, Telegram, онлайн-чату, Web-форме и Email, регистрируются в одной системе в хронологическом порядке. Поэтому они никогда не теряются и не забываются.

Все заявки в одном месте

«Умный» прием заявок

Ваш сотрудник может в 2 клика преобразовать в заявку электронное письмо, отправленное на почтовый ящик службы эксплуатации, создаст заявку на основании информации, полученной из веб-формы.

Арендатор может сам разместить заявку, а потом отслеживать ее исполнение. Это снижает нагрузку на ваши колл-центры и службу эксплуатации и позволяет уменьшить расходы за счет сокращения количества персонала в них.

Без посредников: клиент создает заявку сам

Сохранность переписки гарантирована

Вся переписка между исполнителем и заказчиком сохраняется в системе, ее нельзя удалить или отредактировать. Это облегчает разбор спорных ситуаций, экономит время и нервы вашим клиентам и сотрудникам. А еще позволяет легко провести работу над ошибками.

Нет «испорченного телефона»

Когда заявку передает диспетчер, часто теряются важные детали, тратится много времени на уточнения задачи из-за наличия посредника. Внутри системы Upservice исполнитель и заказчик могут общаться напрямую, через почту, онлайн-чат, Теlegram или WhatsApp. Так заявки выполняются быстрее и точнее.

Клиент, зарегистрированный в системе, может направить заявку конкретному исполнителю. Например, тому, кто уже сталкивался с проблемой и знает, как ее решать.

Нужен конкретный исполнитель? Без проблем!

Достаточно один раз настроить периодическое формирование актов для договора, чтобы больше никогда не тратить на это время. Акты будут создаваться системой по окончании заданного отчетного периода — арендаторам и другим контрагентам останется только провести платеж.

Не тратьте время на создание актов

Заканчивается договор с арендатором и нужно не забыть продлить его? Система напомнит об этом автоматически. Сторонам нужно будет только подтвердить заключение нового договора и все — можно продолжать работать, не отвлекаясь на формальности.

Автоматизируйте рутинные задачи документооборота

Создавайте заявки для периодических работ в пару кликов. Для этого достаточно один раз сделать шаблон — дальше заказ можно разместить за секунды.

Экономьте время с шаблонами

Забыли сделать техобслуживание оборудования? Готовьтесь к серьезным штрафам, потере гарантии или аварии. Upservice поможет избежать этого — запланируйте регламентные работы заранее на конкретную дату или укажите необходимую периодичность.

Планируйте работы

После закрытия заявки система предложит заказчику поставить отзыв. Отслеживайте уведомления о негативных отзывах, чтобы как можно быстрее принять меры и сохранить лояльность арендатора или посетителя.

Компенсируйте негатив в зародыше

Негативные отзывы расскажут о системных проблемах в работе службы эксплуатации больше любых цифр. Используйте их, чтобы найти решение этих проблем.

Отзывы как индикатор проблем

Поощрите сотрудников, которыми довольны ваши клиенты, и найдите «слабые звенья», которые вызывают негатив, — отзывы помогут понять, что не так в их работе.

Оценивайте работу сотрудников

С системой Upservice вы будете точно знать, чем сейчас заняты ваши сотрудники. И какова их эффективность — вся необходимая статистика есть в кабинете руководителя.

Отслеживайте занятость сотрудников

Изучайте статистику по заявкам, чтобы найти узкие места, которые нужно изменить для роста продуктивности работы сотрудников.

Улучшайте бизнес-процессы на основании отчетов

Ваш центр управления недвижимостью всегда с вами: на выходных, в командировке, в путешествии. Где бы вы ни были, нужен только интернет и смартфон, чтобы всегда быть в курсе.

Доступ из любой точки мира

Закрывайте заявки еще быстрее и упростите документооборот с помощью оформления сделок по публичному договору. Это избавит вас от необходимости обмениваться бумажными копиями документов.

Упростите работу — используйте публичный
договор

По всем заявкам система формирует закрывающие документы. Не нужно напоминать об этом подрядчику или делать акты вручную. Даже выставить счет по задаче можно в пару кликов. Это экономит время сотрудников и позволяет вовремя получать закрывающие документы всем сторонам.

Все документы уже готовы

Арендатор может сам разместить заявку, а потом отслеживать ее исполнение в личном кабинете. Это снижает нагрузку на ваши колл-центры и службу эксплуатации и позволяет уменьшить расходы за счет сокращения количества персонала в них.

Без посредников: клиент создает заявку сам

Все заявки арендаторов и посетителей, независимо от канала, по которому они поступили, регистрируются в одной системе в хронологическом порядке. Поэтому они никогда не теряются и не забываются.

Все заявки в одном месте

Для всех заявок системой автоматически назначается ответственный. Поэтому не будет «бесхозных» задач, за которые никто не отвечает. Это ускоряет обработку заявок.

Автоматический учет всех заказов

Сохранность переписки гарантирована

Вся переписка между исполнителем и заказчиком сохраняется в системе, ее нельзя удалить или отредактировать. Это облегчает разбор спорных ситуаций, экономит время и нервы вашим клиентам и сотрудникам. А еще позволяет легко провести работу над ошибками.

Нет «испорченного телефона»

Когда заявку передает диспетчер, часто теряются важные детали, тратится много времени на уточнения задачи из-за наличия посредника. Внутри системы Upservice исполнитель и заказчик могут общаться напрямую. Так заявки выполняются быстрее и точнее.

Клиент, зарегистрированный в системе, может направить заявку конкретному исполнителю. Например, тому, кто уже сталкивался с проблемой и знает, как ее решать.

Нужен конкретный исполнитель? Без проблем!

Достаточно один раз настроить периодическое формирование актов для договора, чтобы больше никогда не тратить на это время. Акты будут создаваться автоматически по окончании заданного отчетного периода — арендаторам и другим контрагентам останется только провести платеж.

Не тратьте время на создание актов

Заканчивается договор с арендатором и нужно не забыть продлить его? Система предложит сделать это автоматически. Сторонам нужно будет только подтвердить заключение нового договора и все — можно продолжать работать, не отвлекаясь на формальности.

Автоматизируйте рутинные задачи документооборота

Создавайте заявки для периодических работ в пару кликов. Для этого достаточно один раз сделать шаблон — дальше заказ можно разместить за секунды.

Экономьте время с шаблонами

Забыли сделать техобслуживание оборудования? Готовьтесь к серьезным штрафам, потере гарантии или аварии. Upservice поможет избежать этого — запланируйте регламентные работы заранее на конкретную дату или укажите необходимую периодичность.

Планируйте работы

После закрытия заявки система предложит заказчику поставить отзыв. Отслеживайте уведомления о негативных отзывах, чтобы как можно быстрее принять меры и сохранить лояльность арендатора или посетителя.

Компенсируйте негатив в зародыше

Негативные отзывы расскажут о системных проблемах в работе службы эксплуатации больше любых цифр. Используйте их, чтобы найти решение этих проблем.

Отзывы как индикатор проблем

С системой Upservice вы будете точно знать, чем сейчас заняты ваши сотрудники. И какова их эффективность — вся необходимая статистика есть в кабинете руководителя.

Отслеживайте занятость сотрудников

Изучайте статистику по заявкам, чтобы найти узкие места, которые нужно изменить для роста продуктивности работы сотрудников.

Улучшайте бизнес-процессы на основании отчетов

Ваш центр управления недвижимостью всегда с вами: на выходных, в командировке, в путешествии. Где бы вы ни были, нужен только интернет и смартфон, чтобы всегда быть в курсе.

Доступ из любой точки мира

Закрывайте заявки еще быстрее и упростите документооборот с помощью оформления сделок по публичному договору. Это избавит вас от необходимости обмениваться бумажными копиями документов.

Упростите работу — используйте публичный
договор

По всем заявкам система создает документы автоматически. Не нужно напоминать об этом подрядчику или делать акты вручную. Даже выставить счет по задаче можно в пару кликов. Это экономит время сотрудников и позволяет вовремя получать закрывающие документы всем сторонам.

Все документы уже готовы

Арендатор может сам разместить заявку, а потом отслеживать ее исполнение в личном кабинете. Это снижает нагрузку на ваши колл-центры и службу эксплуатации и позволяет уменьшить расходы за счет сокращения количества персонала в них.

Без посредников: клиент создает заявку сам

Все заявки арендаторов и посетителей, независимо от канала, по которому они поступили, регистрируются в одной системе в хронологическом порядке. Поэтому они никогда не теряются и не забываются.

Все заявки в одном месте

Сохранность переписки гарантирована

Вся переписка между исполнителем и заказчиком сохраняется в системе, ее нельзя удалить или отредактировать. Это облегчает разбор спорных ситуаций, экономит время и нервы вашим клиентам и сотрудникам. А еще позволяет легко провести работу над ошибками.

Нет «испорченного телефона»

Когда заявку передает диспетчер, часто теряются важные детали, тратится много времени на уточнения задачи из-за наличия посредника. Внутри системы Upservice исполнитель и заказчик могут общаться напрямую. Так заявки выполняются быстрее и точнее.

Клиент, зарегистрированный в системе, может направить заявку конкретному исполнителю. Например, тому, кто уже сталкивался с проблемой и знает, как ее решать.

Нужен конкретный исполнитель? Без проблем!

Достаточно один раз настроить периодическое формирование актов для договора, чтобы больше никогда не тратить на это время. Акты будут создаваться автоматически по окончании заданного отчетного периода — арендаторам и другим контрагентам останется только провести платеж.

Не тратьте время на создание актов

Заканчивается договор с арендатором и нужно не забыть продлить его? Система предложит сделать это автоматически. Сторонам нужно будет только подтвердить заключение нового договора и все — можно продолжать работать, не отвлекаясь на формальности.

Автоматизируйте рутинные задачи документооборота

Создавайте заявки для периодических работ в пару кликов. Для этого достаточно один раз сделать шаблон — дальше заказ можно разместить за секунды.

Экономьте время с шаблонами

Забыли сделать техобслуживание оборудования? Готовьтесь к серьезным штрафам, потере гарантии или аварии. Upservice поможет избежать этого — запланируйте регламентные работы заранее на конкретную дату или укажите необходимую периодичность.

Планируйте работы

Негативные отзывы расскажут о системных проблемах в работе службы эксплуатации больше любых цифр. Используйте их, чтобы найти решение этих проблем.

Отзывы как индикатор проблем

Поощрите сотрудников, которыми довольны ваши клиенты, и найдите «слабые звенья», которые вызывают негатив, — отзывы помогут понять, что не так в их работе.

Оценивайте работу сотрудников

После закрытия заявки система предложит заказчику поставить отзыв. Отслеживайте уведомления о негативных отзывах, чтобы как можно быстрее принять меры и сохранить лояльность арендатора или посетителя.

Компенсируйте негатив в зародыше

С системой Upservice вы будете точно знать, чем сейчас заняты ваши сотрудники. И какова их эффективность — вся необходимая статистика есть в кабинете руководителя.

Отслеживайте занятость сотрудников

Изучайте статистику по заявкам, чтобы найти узкие места, которые нужно изменить для роста продуктивности работы сотрудников.

Улучшайте бизнес-процессы на основании отчетов

Ваш центр управления недвижимостью всегда с вами: на выходных, в командировке, в путешествии. Где бы вы ни были, нужен только интернет и смартфон, чтобы всегда быть в курсе.

Доступ из любой точки мира

Закрывайте заявки еще быстрее и упростите документооборот с помощью оформления сделок по публичному договору. Это избавит вас от необходимости обмениваться бумажными копиями документов.

Упростите работу — используйте публичный
договор

По всем заявкам система создает документы автоматически. Не нужно напоминать об этом подрядчику или делать акты вручную. Даже выставить счет по задаче можно в пару кликов. Это экономит время сотрудников и позволяет вовремя получать закрывающие документы всем сторонам.

Все документы уже готовы

Все заявки арендаторов и посетителей, независимо от канала, по которому они поступили, регистрируются в одной системе в хронологическом порядке. Поэтому они никогда не теряются и не забываются.

Все заявки в одном месте

Арендатор может сам разместить заявку, а потом отслеживать ее исполнение в личном кабинете. Это снижает нагрузку на ваши колл-центры и службу эксплуатации и позволяет уменьшить расходы за счет сокращения количества персонала в них.

Без посредников: клиент создает заявку сам

Сохранность переписки гарантирована

Вся переписка между исполнителем и заказчиком сохраняется в системе, ее нельзя удалить или отредактировать. Это облегчает разбор спорных ситуаций, экономит время и нервы вашим клиентам и сотрудникам. А еще позволяет легко провести работу над ошибками.

Нет «испорченного телефона»

Когда заявку передает диспетчер, часто теряются важные детали, тратится много времени на уточнения задачи из-за наличия посредника. Внутри системы Upservice исполнитель и заказчик могут общаться напрямую. Так заявки выполняются быстрее и точнее.

Клиент, зарегистрированный в системе, может направить заявку конкретному исполнителю. Например, тому, кто уже сталкивался с проблемой и знает, как ее решать.

Нужен конкретный исполнитель? Без проблем!

Достаточно один раз настроить периодическое формирование актов для договора, чтобы больше никогда не тратить на это время. Акты будут создаваться автоматически по окончании заданного отчетного периода — арендаторам и другим контрагентам останется только провести платеж.

Не тратьте время на создание актов

Заканчивается договор с арендатором и нужно не забыть продлить его? Система предложит сделать это автоматически. Сторонам нужно будет только подтвердить заключение нового договора и все — можно продолжать работать, не отвлекаясь на формальности.

Автоматизируйте рутинные задачи документооборота

Создавайте заявки для периодических работ в пару кликов. Для этого достаточно один раз сделать шаблон — дальше заказ можно разместить за секунды.

Экономьте время с шаблонами

Забыли сделать техобслуживание оборудования? Готовьтесь к серьезным штрафам, потере гарантии или аварии. Upservice поможет избежать этого — запланируйте регламентные работы заранее на конкретную дату или укажите необходимую периодичность.

Планируйте работы

После закрытия заявки система предложит заказчику поставить отзыв. Отслеживайте уведомления о негативных отзывах, чтобы как можно быстрее принять меры и сохранить лояльность арендатора или посетителя.

Компенсируйте негатив в зародыше

Негативные отзывы расскажут о системных проблемах в работе службы эксплуатации больше любых цифр. Используйте их, чтобы найти решение этих проблем.

Отзывы как индикатор проблем

Поощрите сотрудников, которыми довольны ваши клиенты, и найдите «слабые звенья», которые вызывают негатив, — отзывы помогут понять, что не так в их работе.

Оценивайте работу сотрудников

С системой Upservice вы будете точно знать, чем сейчас заняты ваши сотрудники. И какова их эффективность — вся необходимая статистика есть в кабинете руководителя.

Отслеживайте занятость сотрудников

Изучайте статистику по заявкам, чтобы найти узкие места, которые нужно изменить для роста продуктивности работы сотрудников.

Улучшайте бизнес-процессы на основании отчетов

Ваш центр управления недвижимостью всегда с вами: на выходных, в командировке, в путешествии. Где бы вы ни были, нужен только интернет и смартфон, чтобы всегда быть в курсе.

Доступ из любой точки мира

Закрывайте заявки еще быстрее и упростите документооборот с помощью оформления сделок по публичному договору. Это избавит вас от необходимости обмениваться бумажными копиями документов.

Упростите работу — используйте публичный
договор

По всем заявкам система создает документы автоматически. Не нужно напоминать об этом подрядчику или делать акты вручную. Даже выставить счет по задаче можно в пару кликов. Это экономит время сотрудников и позволяет вовремя получать закрывающие документы всем сторонам.

Все документы уже готовы