УК, ТСЖ и ЖКХ сталкиваются с постоянным потоком заявок от жильцов, необходимостью учета объектов недвижимости и контролем выполнения работ.
Программное обеспечение для УК и ТСЖ позволяет значительно упростить управление всеми этими задачами, сокращая время на обработку обращений и повышая качество обслуживания жильцов.
Программа для управляющих компаний, ТСЖ и ЖКХ: эффективное управление заявками и объектами
Презентация для руководителя
Скачайте и передайте данную презентацию своему руководителю
Собирать все обращения жителей, поступающие через разные каналы (Email, WhatsApp, Telegram, Онлайн-чат или Web-форму на сайте) в одной программе.
Распределять заявки по исполнителям в зависимости от их специализации и загруженности.
Контролировать сроки выполнения работ и фиксировать статус каждой заявки.
Автоматически информировать жильцов о ходе выполнения заявки через уведомления.
Оперативная обработка заявок жильцов — ключевой вопрос в сфере управления жилой недвижимостью. CRM-система для управляющей компании помогает:
Учет заявок и обращений
Вести подробную базу данных домов, квартир, технических помещений.
Фиксировать информацию о состоянии зданий, проведенных ремонтах и плановых работах.
Хранить договоры, планы и схемы в едином облачном пространстве с доступом для ответственных сотрудников.
Легко формировать отчеты о состоянии фонда и работах, выполненных в определенный период.
CRM для ЖКХ и УК «Upservice» включает в себя удобный учет объектов недвижимости. Благодаря этому функционалу вы можете:
Учет и управление объектами недвижимости
Создавать и назначать задачи сотрудникам с указанием сроков и приоритетов.
Отслеживать выполнение заявок в режиме реального времени.
Визуализировать загрузку исполнителей, чтобы избежать перегрузок и простоев.
Хранить историю всех обращений и выполненных работ для анализа и оптимизации ваших рабочих процессов.
Анализ эффективности работы с помощью удобных графиков и статистики.
Для эффективного управления сотрудниками и подрядчиками важно отслеживать выполнение поставленных задач. Программное обеспечение Upservice для УК и ТСЖ позволяет:
Контроль работы сотрудников
Получать информацию о новых заявках, их адресе и объеме работ — прямо в своем мобильном телефоне.
Сообщать о начале и завершении работ — нажатием одной кнопки.
Отправлять фото- и видеоотчеты работодателю/руководителю по выполнению каждой заявки.
Получать напоминания о просроченных заявках.
Всегда под рукой иметь полную документацию по объектам, истории их обслуживания и инструкции по использованию профессионального инструмента и техники и много другое!
Электрики, сантехники, уборщики — все это специалисты работающие на десятках и сотнях объектах жильцов. Контролировать их работу достаточно сложно. Однако наш онлайн сервис для ЖКХ и УК «Upservice» позволяет:
Мобильное приложение для выездных специалистов
Возможность подачи заявки в управляющую компанию прямо из мессенджера WhatsApp или Telegram.
Онлайн-контроль статуса заявки без необходимости звонков в диспетчерскую.
Инструмент оценки качества выполненных работ и их своевременности.
Мы подумали и об удобстве жильцов
Жильцы ожидают удобного способа подачи заявок и получения информации о работе управляющей компании. Наше it-решение для ЖКХ и УК предлагает:
Снижение нагрузки на диспетчерские службы за счет автоматизации обработки заявок.
Увеличение прозрачности работы — жильцы могут в любое время проверить статус заявки.
Рост удовлетворенности жителей за счет быстрой реакции на обращения и качественного обслуживания.
Контроль качества работы сотрудников и подрядчиков — система фиксирует все этапы выполнения заявок.
Оптимизация расходов — эффективное планирование работ снижает затраты на аварийные ремонты.
Преимущества использования CRM для УК, ТСЖ и ЖКХ
Использование специального программного обеспечения дает управляющим компаниям ряд преимуществ:
Раньше все принимали по телефону и в блокнотик. Сейчас жители оставляют заявки через сайт, а я вижу их в системе. Удобно, ничего не забывается.
Юлия Алексеева
Специалист по приему заявок
Благодаря системе стало легче координировать работу мастеров. Появился прозрачный учет: кто, когда, что сделал — жильцы это ценят.
Олег Тимошин
Инженер по эксплуатации многоквартирных домов
У нас несколько ЖК, и раньше был бардак с учетом обращений. Теперь все по домам, по типам проблем, с фото и комментарием: удобно и жильцам, и нам.
Наталья Кузьмина
Руководитель диспетчерской службы
Отзывы наших клиентов
Управляющих компаний, обслуживающих жилые комплексы, коттеджные поселки и коммерческую недвижимость.
Товариществ собственников жилья (ТСЖ) и жилищно-строительных кооперативов (ЖСК).
Сервисных и аварийных служб, занимающихся ремонтом и обслуживанием объектов.
Муниципальных организаций, ответственных за жилищно-коммунальные услуги.
Кому подойдет наше решение
Наше программное обеспечение идеально подходит для:
Прост в использовании и не требует сложного обучения персонала.
Обладает гибкими настройками и подстраивается под вас.
Наша ценовая политика — одна из самых выгодных на рынке!
Работает в облаке без необходимости установки дополнительного оборудования.
Обеспечивает высокий уровень безопасности данных.
Почему выбирают нас
Мы предлагаем не просто программный продукт, а комплексное решение для автоматизации работы управляющих организаций. Наш сервис:
Подключитесь уже сегодня!
Хотите узнать, как Upservice поможет вашей управляющей компании работать эффективнее? Оставьте заявку на демонстрацию, и наши специалисты покажут вам все возможности системы в действии: