Собирайте заявки из всех каналов в одном месте, чтобы не терять их и обрабатывать быстрее.
Находите точки роста с помощью аналитики и обратной связи.
Держите всю информацию под рукой в вашем смартфоне.
Презентация для руководителя
Скачайте и передайте данную презентацию своему руководителю
Скачать презентациюЧем мы можем помочь
Система Upservice — связующее звено для всех бизнес-процессов в HoReCa.
Она сделает их прозрачными, понятными, а значит, легко поддающимися контролю и измерению. А то, что вы можете измерить, вы можете и улучшить.
Обрабатывайте заявки
Собирайте обратную связь
Выставляйте счета и работайте с документами
Вовремя делайте техобслуживание
Работайте везде с мобильным приложением
Запустите первые задачи сразу же после регистрации
Отслеживайте работу сотрудников
Прием и обработка заявок на потоке
У любого ресторанно-гостиничного бизнеса много текущих задач: обслуживание оборудования, закупки, ответы на жалобы, ежедневные рутинные работы. Upservice поможет вам остаться на плаву в этом вале заявок и организовать их поток так, чтобы ни одна из них не осталась без ответа.
Все заявки в одной системе. Независимо от канала

Прямая связь автора заявки и исполнителя

Автоматическое распределение заявок

Эффективная обратная связь для быстрого роста
Отзывы — это важный инструмент в HoReCa, который позволяет посмотреть на работу вашей компании глазами гостя или заказчика. Используйте их, чтобы понять, где вы совершаете ошибки, как их исправить и какие из ваших слабых мест можно превратить в точки взрывного роста.
Отзыв по каждой заявке
Автор заявки может оценить качество ее выполнения. Если что-то пойдет не так, вы об этом узнаете и сможете принять меры, чтобы сохранить лояльность клиента.
Собирайте обратную связь от всех гостей
Единицы гостей ресторана, кафе или отеля высказывают свое недовольство администратору, если им что-то не нравится. Остальные просто уходят, чтобы никогда не вернуться. С Upservice вы дадите им удобный инструмент для отзыва, который поможет вам стать лучше.
«Тайные гости» для заведения
Коммерческие «тайные гости» — это дорого и не очень эффективно. Создайте собственную программу лояльности с реальными потребителями, которые помогут вам с контролем качества сервиса. На базе Upservice это сделать просто.
Документы на автопилоте
Сконцентрируйтесь на развитии бизнеса, а формальности доверьте Upservice. Система поможет вам автоматизировать документооборот в любой сфере HoReCa и снизить административные расходы.
Автоматическое продление договоров

Шаблоны задач и заказов

Публичный договор при оформлении сделок

Заявка закрыта — документы готовы

Делайте техобслуживание вовремя
Современный ресторан или гостиница — это огромное количество сложного оборудования, которое нужно регулярно обслуживать. Начиная от касс и холодильных камер, заканчивая системой вентиляции. Нарушение графика обслуживания часто ведет к серьезным дополнительным расходам. Upservice помогает проводить технические работы своевременно, правильно и в нужном объеме.
Расписание регламентных работ

Все документы под рукой

Ведите профиль оборудования

Работайте везде с мобильным приложением
Upservice — облачный сервис. Дома или в пробке, в командировке или на отдыхе, за барной стойкой или в холле гостиницы — где бы ваши сотрудники ни были, они из любого места смогут работать с системой. Нужен только смартфон и доступ в интернет.
Полный доступ ко всем функциям
Работа офлайн
Android и iOS
Зарегистрировались — и пользуйтесь
Рестораны, кафе, отели — это динамичный бизнес, в котором нет времени месяцами ждать внедрения Service Desk системы. Ведь это потерянная прибыль и клиенты, ушедшие к конкурентам. С Upservice такие потери исключены — чтобы начать работать с ней уже завтра, просто зарегистрируйтесь сейчас.
Сразу к работе
Система Upservice готова к работе сразу же после регистрации. Не нужно привлекать интеграторов и других дорогих технических специалистов — просто начинайте работать.
Элементарно освоить
По нашей статистике у пользователей в среднем уходит 7-12 минут на знакомство с системой. Специальные знания не нужны.
Просто настроить «под себя»
Наша система проста в настройке и легко масштабируется. Вы растете, и она растет вместе с вами, все также эффективно помогая в автоматизации бизнес-процессов.
Отслеживайте качество работы сотрудников
Персонал — главный ресурс сервисной компании. Upservice поможет собрать профессиональную команду, которая обеспечит вашему бизнесу устойчивый рост. Система подскажет, кто из ваших сотрудников работает на совесть, а с кем лучше побеседовать или попрощаться.
Прозрачный механизм мотивации сотрудников

Контролируйте выполнение KPI

Фиксация всех действий по заявке

Почему выбирают Upservice
Легко освоить
В среднем у наших пользователей уходит 7-12 минут на ознакомление с системой. Помощь технических специалистов не нужна.
Доступность
Бесплатная версия нашего сервиса закрывает все потребности малого бизнеса, а для среднего и крупного у нас выгодные тарифы — одни из лучших на рынке.
Грамотная техподдержка
У нас есть обучающие видео, которые показывают, как работать с системой. Еще вы можете написать нам на почту, через чат или форму обратной связи — мы поможем.
Надежность
Наша система установлена на мощных серверах в защищенных от DDoS и других атак дата-центрах. Для сохранности данных они регулярно копируются на резервные серверы.
Мобильность
Кроме веб-интерфейса, с Upservice можно работать с обычного смартфона под управлением iOS или Android.
Всегда слышим клиентов
Во время разработки мы учитываем пожелания наших клиентов и всегда в первую очередь реализуем те функции, которые нужны вам.
Гибкость
У нас есть API, которое позволяет добавить нужные вам функции. Кроме того, мы сами можем доработать систему под заказ.
Полная безопасность
Вся ваша информация зашифрована и недоступна даже нашим программистам. Еще она защищена от удаления и копирования, чтобы обиженный сотрудник не мог вам навредить.
*Часть описанного на данной странице функционала может предоставляться по запросу.
Сделайте ваш сервис лучшим вместе с Upservice
Регистрация ни к чему вас не обязывает — вы в любой момент можете прекратить пользоваться сервисом.