Онлайн программа для компаний из сферы обслуживания техники и оборудования

Используйте современные технологии для развития вашего бизнеса
Если вы занимаетесь реализацией, ремонтом и обслуживанием любого вида техники или оборудования, то программа Upservice будет очень полезна для вашего бизнеса.
undefined

С помощью Upservice обслуживают

Медицинская техникаcheckbox
Холодильное оборудованиеcheckbox
Офисная техникаcheckbox
Котельное оборудованиеcheckbox
Складская техникаcheckbox
Спортивное оборудованиеcheckbox
Кассовая техникаcheckbox
Строительное оборудованиеcheckbox
Железнодорожная техникаcheckbox
Торговое оборудованиеcheckbox
Авиационная техникаcheckbox
Буровое оборудованиеcheckbox
Дорожная техникаcheckbox
Грузоподъемное оборудованиеcheckbox
Снегоуборочная техникаcheckbox
Газовое оборудованиеcheckbox
Садовая техникаcheckbox
Промышленное оборудованиеcheckbox
Компьютерная техникаcheckbox
Сварочное оборудованиеcheckbox
Грузовая техникаcheckbox
Климатическое оборудованиеcheckbox
Любые другие виды техникиcheckbox
Любые другие виды оборудованияcheckbox

Посмотреть все

Какие задачи решает Upservice

Фиксируйте обращения от новых и существующих клиентов любыми удобными для  вас способами:
Фиксируйте обращения от новых и существующих клиентов любыми удобными для  вас способами:

Принимайте заявки и заказы круглосуточно

Фиксируйте обращения от новых и существующих клиентов любыми удобными для вас способами:

checkboxОнлайн чат на сайте

checkboxЛичный кабинет клиента

checkboxМобильное приложение Android или iOS

checkboxЗвонки по телефону*

checkboxКорпоративную Email почту*

checkboxWeb-форму на вашем сайте*

checkboxTelegram-бот*

checkbox* Функционал по запросу

Повысьте скорость обработки и выполнения заявок

Повысьте скорость обработки и выполнения заявок

Система мгновенно оповестит каждого специалиста, о поступлении новой заявки и напомнит о сроках выполнения, чтобы не было просрочек. Но даже если такие и будут, руководитель получит уведомление о просроченных задачах, а система зафиксирует был ли ознакомлен с заявкой сам сотрудник.

Сохраняйте историю переговоров и выполненных работ

Сохраняйте историю переговоров и выполненных работ

Больше не нужно вести бумажные журналы или надеяться на память ваших инженеров. Вся информация вносится прямо в систему, ознакомиться с ней могут сотрудники и руководители в любой момент (через компьютер или свой мобильный телефон). Информация не теряется и не забывается, остается доступной даже если ответственный сотрудник заболел или уволился.

Контролируйте время обработки заявок

Контролируйте время обработки заявок

Отслеживайте как быстро ваши операторы обрабатывают новые заявки, насколько клиенты удовлетворены уровнем общения с ними, и сколько времени уходит у инженеров на выполнение сервисных работ. Используйте данную информацию, чтобы повышать качество обслуживания и развивать свою компанию.

Попробуйте бесплатно

Отслеживайте трудозатраты

Если у вас почасовая оплата услуг, то функционал Upservice позволит вам контролировать сколько времени ушло на выполнение каждой конкретной заявки, и выставлять счета согласно фактическим выполненным работам. Также вы сможете контролировать, сколько часов и на какие именно задачи тратили время ваши сотрудники.

Отслеживайте трудозатраты

Подходит для выездных сотрудников

Мобильные приложения Android и iOS позволят вашим сотрудникам оперативно получать информацию о новых заявках и их приоритетах. А сами сотрудники смогут своевременно менять статус заявок на актуальный и загружать фото выполненных работ прямо с мобильного телефона.

Подходит для выездных сотрудников

Контролируйте качество работы

После выполнения заявки заказчик может поставить оценку и написать отзыв о качестве выполненных работ из личного кабинета клиента. Наличие оценок позволит вам получать правдивую информацию о том, насколько клиенты остались удовлетворены вашим сервисом, а также позволит видеть кто из ваших сотрудников справляется лучше или хуже.

Контролируйте качество работы
Согласовывайте договоры и коммерческие предложения

Согласовывайте договоры и коммерческие предложения

Upservice позволяет создавать и согласовывать документы в режиме онлайн. Все этапы согласования фиксируются в системе и всегда можно вернуться и изучить почему возникла проблема или задержка по любому из клиентов.

Соблюдайте сроки техобслуживания

Соблюдайте сроки техобслуживания

Планируйте даты, когда необходимо выполнять техническое обслуживание оборудования и техники ваших клиентов и контролируйте выполнение регламентных сроков. Система напомнит о предстоящих задачах и вовремя уведомит о необходимости проведения плановых работ.

Ведите учет оборудования, техники и запасных частей

Ведите учет оборудования, техники и запасных частей

Осуществляйте инвентаризацию парка техники, оборудования, запчастей с помощью Upservice. Контролируйте у кого из сотрудников прямо сейчас находится тот или иной рабочий инструмент. Если вы оказываете услуги аренды техники, то также сможете вести учет сроков аренды. Функционал по запросу.

Попробуйте бесплатно

Обучайте персонал и клиентов

Ведите базу знаний и частых вопросов прямо в Upservice. Автоматизируйте обучение собственного персонала и сотрудников ваших клиентов работе со сложным оборудованием. Функционал по запросу.

Обучайте персонал и клиентов

Организуйте закупки оборудования

Запускайте процесс согласования с заказчиком, когда необходимо выполнить закупку дополнительного оборудования или замену старого. Ведите учет каждой закупки и контролируйте сроки поставки.

Организуйте закупки оборудования

Контролируйте сроки переаттестации и сертификации сотрудников

Настройте напоминания всем заинтересованным лицам о необходимости вовремя пройти переаттестацию или получить сертификат/лицензию. Обезопасьте свою компанию от незапланированных штрафов и судебных исков.

Контролируйте сроки переаттестации  и сертификации сотрудников

Доработки системы под ваши нужды

Мы стараемся быть максимально клиентоориентированными и дорабатывать нашу систему в первую очередь по запросам, которые поступают от клиентов чаще всего. Поэтому будем рады, если вы нам напишите какие задачи необходимо решить в вашем бизнесе или какой дополнительный функционал вы хотели бы видеть в нашей системе.

Доработки системы под ваши нужды