Вы точно не откажетесь, если:

Презентация для руководителя

Скачайте и передайте данную презентацию своему руководителю

Как Upservice помогает работе выездных сотрудников

История ведется по всем клиентам и объектам

История общения с клиентами и выполнения ремонтно-монтажных работ сохраняется в системе. В любой момент можно пересмотреть историю объекта или конкретного клиента и принять правильное тактическое решение. Например, взять нужный инструмент или запчасти, проконсультироваться с инженером который выполнял работы на объекте прошлый раз. Это позволит вам сэкономить время и быстрее выполнять ремонтные работы.

Заявки не теряются
и не забываются

Все заявки от клиентов вносятся в единую систему. По сравнению с бумажными журналами, стикерами и человеческой памятью информация не теряется и не забывается. Все задачи видны руководителю как на ладони, а каждый отдельный сотрудник знает свои задачи на день, неделю и месяц вперед.

База знаний всегда под рукой

Организуйте в Upservice базу знаний для выездных специалистов. Храните документацию по объектам, инструкции по технике и каталоги с кодами ошибок прямо в мобильном приложении. Данная информация станет незаменимым помощником для ваших специалистов и поможет им справляться со сложными заявками быстрее.

Как контролировать персонал на выезде

Просто установите мобильное приложение Upservice для Android или iOS на телефон сотрудникам и получите информацию о местонахождении каждого из них. Поясните своим подчиненным, что теперь вы будете отслеживать их геолокацию во время работы. Вы удивитесь, но заявки на выездные работы станут выполняться быстрее :) Кроме того, вы сможете проверить историю перемещения сотрудников за весь день, неделю или даже месяц.

Планируйте график работы ваших сотрудников

С Upservice вы сможете планировать ежедневную загрузку каждого сотрудника и менять ее в режиме онлайн. При этом сам сотрудник получит уведомление об изменениях и сможет оперативно переключиться на новые задачи.

Также вы всегда будете в курсе, кто из работников сейчас находится на больничном, в отпуске или взял отгул. Просто доверьтесь Upservice, наша система ничего не забудет и не перепутает!

Контролируйте сроки и не нарушайте обязательства

В Upservice легко соблюдать сроки выполнения гарантийного и абонентского обслуживания. Система сама напомнит вам, когда нужно выполнить очередное обслуживание или плановые ремонтные работы. Обезопасьте свою компанию от незапланированных штрафов и судебных исков.

Не делайте работу бесплатно

Иногда бывают ситуации, когда срок действия абонентского обслуживания у компании клиента уже завершился, но его сотрудники по незнанию продолжают звонить и оставлять заявки на выполнение работ. Ваши сотрудники, также по незнанию, выполняют данные работы. В итоге компания недополучает прибыль.

Другая ситуация: когда информация о выполненных работах передается на бумажном носителе, который теряется или портится из-за пролитой чашки кофе. Либо информация забывается, когда передается в устной форме от человека человеку. В итоге, компания снова недополучает прибыль.

С Upservice такие проблемы исключены

Все документы ведутся в цифровом виде, информация о всех работах фиксируется в системе, потерять или забыть что-то уже не получится!

Берегите время и нервы сотрудников

Иногда звонки клиентов отвлекают инженеров и операторов. Например, один клиент может позвонить в вашу компанию пять раз и уточнить о текущем статусе заявки или времени прибытия мастера. С помощью Upservice ваши клиенты смогут самостоятельно видеть статусы заявок и время прибытия мастеров.

Доработки системы под ваши потребности

Мы стараемся быть максимально клиентоориентированными и дорабатывать нашу систему в первую очередь по запросам, которые поступают от клиентов чаще всего. Поэтому будем рады, если вы нам напишите какие задачи необходимо решить в вашем бизнесе или какой дополнительный функционал вы хотели бы видеть в нашей системе.