1. Исполнитель для обеспечения комфорта использования Системы гарантирует Пользователю предоставление качественных услуг в соответствии с градацией важности и срочности:
Приложение 1
к Пользовательскому соглашению
к Пользовательскому соглашению
12. Все споры и разногласия разрешаются путем сообщений по электронной почте, юридическому адресу Исполнителя, почтовому адресу Пользователя.
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Бусел Капитал»
УНП 193028190
220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 16, пом. 212.
ОАО «Приорбанк», г. Минск, ул. Тимирязева, 65А, ЦБУ 101, SWIFT PJCBBY2X.
BY83PJCB30120640721000000933 (BYN)
e-mail: invoice@upservice.io
Реквизиты Исполнителя:
ООО «Бусел Капитал»
УНП 193028190
220004, Республика Беларусь, г. Минск, ул. Кальварийская 16, пом. 212.
ОАО «Приорбанк», г. Минск, ул. Тимирязева, 65А, ЦБУ 101, SWIFT PJCBBY2X.
BY83PJCB30120640721000000933 (BYN)
e-mail: invoice@upservice.io
11. Исполнитель не несет ответственности за убытки, явно или косвенно понесенные Пользователем в результате любого рода отношений, в том числе договорных правоотношений, с другими Пользователями.
10. Пользователь несет ответственность за несанкционированный доступ в Систему с целью изменения функционала и/или программного кода Системы, а также за любые иные действия, ведущие к невозможности либо ограничению возможности использования Системы Исполнителем и/или третьими лицами.
9. Пользователь не вправе использовать Систему в противоправных целях Пользователь несет самостоятельную ответственность за передачу логина и/или пароля третьим лицам, а также за нарушение законодательства, даже если такое нарушение было совершено Пользователем путем использования функционала Системы.
8. Исполнитель по заявлению Пользователя удаляет аккаунт Пользователя и информацию о Пользователе в технически возможных пределах, позволяющих обеспечить надлежащее функционирование Системы.
7. Исполнитель (самостоятельно и с привлечением третьих лиц) осуществляет модерацию, вносит изменения, корректирует состав, содержание, периодичность размещения информации в Системе, включает новые виды сервисов, изменяет условия и порядок пользования Системой.
6. Исполнитель обеспечивает Пользователю надлежащее функционирование Системы в соответствии с Соглашением об услугах (Приложение 1) и тарифами Исполнителя по лицензионному договору (публичная оферта) https://upservice.com/pricing.
5. Исполнитель обеспечивает защиту персональных данных, предоставленных Пользователем на условиях Политики конфиденциальности (Политика конфиденциальности Upservice), за исключением случаев, когда предоставление доступа к такой информации для третьих лиц является необходимым условием использования Системы либо является обязательным в силу требований законодательства страны-резидента Пользователя.
4. После успешной регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету для работы в Системе.
3. Регистрация Пользователя (частное лицо, предприниматель, представитель юридического лица) в Системе осуществляется путем внесения соответствующих идентификационных данных, налогового номера плательщика и иной обязательной информации.
2. Пользовательское соглашение размещается на официальном сайте Исполнителя, носит публичный характер и является основанием для предоставления Пользователю возможности установки и использования Системы. Право собственности, равно как и право интеллектуальной собственности на Систему либо элементы Системы и/или товарный знак Пользователю не предоставляются.
1. Регистрация Пользователя (создание аккаунта Пользователя) в Личном кабинете подтверждает акцепт (принятие в простой письменной форме) условий Пользовательского соглашения без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
Личный кабинет — функциональная часть Системы для регистрации Пользователя (создания аккаунта Пользователя) и обслуживания запросов Пользователя при использовании функционала Системы.
Идентификационные данные — уникальное наименование пользователя (login) и пароль (password), которые используются Пользователем для регистрации, входа и совершения действий в Системе.
Исполнитель — ООО «Бусел Капитал» - собственник Системы и исключительных прав на нее.
Пользователь — лицо, использующее Систему.
Система — ERP-система «Upservice», система управления персоналом и бизнес-процессами для малого и среднего бизнеса (ведение клиентов, установление контактов, совершение сделок, постановка задач, ведение документооборота, выполнение трудовых контрактов, учет имущества, процессы, управление по целям, оценка качества работы, отчетность для анализа достижения целей, база знаний) с внешним интерфейсом https://upservice.com.
ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ
5. Исполнитель осуществляет обработку заявок в порядке приоритета:
4. Пользователь вправе:
запрашивать у Исполнителя информацию о статусе обработки сообщений;
информировать Исполнителя о недостатках в работе или нарушениях и требовать их исправления;
запрашивать у Исполнителя информацию о статусе обработки сообщений;
информировать Исполнителя о недостатках в работе или нарушениях и требовать их исправления;
3. Способы взаимодействия представителей Пользователя и Исполнителя: обращение в службу технической поддержки Системы.
2. В перечень услуг, оказываемых Исполнителем, не включены услуги по персональной доработке Системы либо в соответствии с бизнес-требованиями Пользователя.
* Время часового пояса UTC +3.
7. Исполнитель самостоятельно, без согласования с Пользователем, определяет необходимый трудовой ресурс специалистов поддержки, консультантов и разработчиков для выполнения указанных услуг.
6. По объективным обстоятельствам Исполнитель вправе изменить приоритет заявки как в большую, так и в меньшую стороны.